Versandbedingungen

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie uns eine E-Mail an support@balmydrum.com senden. Bitte geben Sie unbedingt Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schnell helfen können.

Versand:

Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde und bereit ist, unser Vertriebszentrum zu verlassen, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Versandinformationen.
Bitte verwenden Sie die Sendungsverfolgungsfunktionen des entsprechenden Transportunternehmens, um festzustellen, wann Ihr Paket abgeholt wurde und unterwegs ist.

Wie lange dauert der Versand?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden der Kauf.
Für die Vereinigten Staaten, Normalerweise dauert es nach dem Versand 3 bis 5 Werktage, bis die Ware an Ihre Adresse geliefert wird.
Für andere Länder Die Zustellung in Ihrem Land kann 10–24 Werktage dauern, normalerweise kommt es jedoch früher an.

Woher weiß ich, ob mein Paket versendet wurde und unterwegs ist?

Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde und bereit ist, unser Vertriebszentrum zu verlassen, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Versandinformationen.
Bitte beachten Sie, dass die Versandbestätigungs-E-Mail nicht unbedingt bedeutet, dass der Spediteur Ihr Paket von unserem Distributionszentrum abgeholt hat. Bitte verwenden Sie die Website „17Track“, um Ihr Paket zu verfolgen und festzustellen, wann Ihr Paket abgeholt wurde und unterwegs ist.
Ihr örtliches Zollamt benötigt möglicherweise zusätzliche Dokumente und Zeit für die Zollabfertigung Ihres Pakets, wodurch sich die voraussichtliche Lieferzeit verlängern kann.
Ihre Bestellung kann Ihnen entweder von der örtlichen Post oder einem örtlichen Kurierdienst zugestellt werden. Abhängig von Ihrer Region werden die meisten Bestellungen von Ihrem örtlichen Postdienst zugestellt, sodass das Paket wie normale Post zugestellt wird.
Sollten Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sein, hinterlässt der Postzusteller ggf. eine Benachrichtigungskarte mit Hinweisen, wie und wo Sie Ihre Lieferung abholen können.
Wenn die Sendungsverfolgungsnummer des oder der von unserem Unternehmen an den Kunden gesendeten Produkte zeigt, dass diese beim Kunden angekommen sind, liegt es in der Verantwortung des Kunden, Kontakt mit dem Versandunternehmen aufzunehmen.

Bei Bestellungen kann es ab dem Zeitpunkt der Aufgabe 3–5 Tage dauern, bis der Status aktualisiert wird.

STORNIERUNG/ÄNDERUNGEN

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail: support@balmydrum.com
Nachdem das Produkt versandt wurde, können keine Adressänderungen mehr vorgenommen werden. Die Person, die die falsche Adresse angegeben hat, ist für diese Situation verantwortlich. Das Produkt kann nach dem Versand nicht mehr storniert werden. Wenn Sie das Produkt nicht möchten, können Sie es nach der Lieferung an Sie zurückgeben.

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen schnell. Sobald unser Lager Ihre Bestellung bearbeitet hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass bereits verpackte oder versendete Bestellungen nicht storniert werden können.

Häufig gestellte Fragen

Hier sind einige der am häufigsten gestellten Fragen. Um Ihnen das beste Kundenerlebnis zu bieten, ist Ihr Feedback sehr willkommen. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@balmydrum.com

F. Wo kann ich eine Bestellung aufgeben?

A. Sie können aus jedem Land eine Bestellung aufgeben, wir versenden weltweit.

F. Ist der Versand wirklich KOSTENLOS?

A. Ja, der Versand ist weltweit bei Einkäufen ab 69 $ kostenlos.

F: Erhalte ich eine Bestätigungsnummer, wenn ich meine Bestellung aufgebe?

A. Ja, alle Kunden erhalten nach der Bestellung eine Bestellnummer.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keines erhalten.

F. Wen kann ich kontaktieren, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?

A. Alle Anfragen können an support@balmydrum.com weitergeleitet werden.

F. Wie kann ich bezahlen?

A. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten: Visa, Mastercard, Discover, Amex und Paypal

F: Ist das Bezahlen auf dieser Site sicher?

A. Sie können absolut sicher sein, dass alle Einkäufe hier sicher sind.

F: Verkaufen Sie meine Daten, wenn ich meine E-Mail-Adresse eingebe?

A. Wir verkaufen die Informationen unserer Kunden nicht. E-Mails dienen ausschließlich zur Nachverfolgung und zum Versenden von Newslettern mit unseren Sonderangeboten und Rabattcoupons.

F. Muss ich (der Kunde) Zoll zahlen?

A. Für die meisten Länder müssen Sie keinen Zoll zahlen, aber es hängt davon ab, wo Sie sich befinden und ob Sie mehr als 1 Stück bestellen.